近日，随着本市公租房项目陆续进入摇号、选房阶段，大批办理公租房卡的客户到我行网点办理开卡和保证金缴纳业务。建行天津红桥支行营业部为了应对这一业务高峰，高度重视、周密部署，针对网点周边公租房客户群体老龄化严重、行动不便的特征，以“事前研究部署、事中随时响应、事后高效处理”为行动指南，克服业务庞杂、人员紧张的困难，落实对公租房客户的服务工作。网点每天指派一名员工借贷行动困难无法到网点办理业务的咨询客户，根据实际情况为其指定上门服务计划，并以最短时间完成入户工作，为客户制卡发卡，使国家惠民政策顺利落地执行，赢得了广大客户的认可与赞赏，为我行创造了良好的社会声誉。