天津网讯：5月22日，西安市未央区的市民李先生致电当地报纸热线，反映未央区政务服务中心喝水难的问题。李先生说，60岁的父亲当天前往未央区政务服务中心咨询养老保险事宜，因是步行前往，口渴难忍。崭新的服务大厅里放了几台高档饮水机，但李先生的父亲在饮水机前研究了半天，硬是没喝上水。向工作人员问明原因，才知道要想喝水，需用手机扫码下载APP，“听父亲说上面贴的操作流程需要七个步骤，他看了半天不会弄，最后还是放弃了。”记者实地体验后，花费了11分钟才接到了一杯水，而且据在场群众反映，如果手机网络信号不好，也是喝不到水的。

　　需要关注公众号才能上的公厕，下载APP注册用户才能喝到水的饮水机……“互联网+”的概念越来越深入人心，但“互联网+”究竟是什么，要达到什么目的，其实值得每一个应用者认真思考。通俗地说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，充分发挥互联网的优势，完成传统产业的经济转型和升级。最终增强经济发展动力，提升效益。

　　既然说到了提升效益，那么快捷便利就是“互联网+”的特点之一，就拿未央区这个例子来说，想喝到普通饮水机里的水，总共分两步，将杯子放在出水口，按压出水，完毕；可想喝到那几台“互联网+”饮水机里的水，得用七个步骤11分钟，这还得是一个玩得转智能手机的年轻人才能做到的，快捷便利何在？如果这几台饮水机放在年轻人云集的写字楼或CBD里还则罢了，可是政务服务大厅里来办事的中老年人居多，他们会不会用智能手机都不好说，还能强求他们会扫码、下载、在线支付？明明存在两步就能喝到水的饮水机，偏偏要用“高科技”，喝一杯水都这么难，这种“高科技”也没高明到哪儿去嘛。

　　究其根本，一是开发这个APP的公司不接地气，一味追求“互联网+”的名头，却忽略了受众的真实需求；二是服务大厅没考虑到来办事的群众的需求和年龄分层，高档饮水机虽科技感十足，但不实用，“花木瓜，空好看”，群众自然不买账。由此可见，不管是互联网公司还是政府服务大厅，脱离了群众的实际需求，就会吃瘪，只有不忘初心，切实服务大众，方能长久立足。