日前，一则消费同情心的消息在网上引起热议。对张丽（化名）来说，夏天给街头的兼职推销员买一瓶3元钱的饮料，是出于一份热心肠。然而她发现，推销员随后将这瓶饮料试图以10元钱的价格卖给路人。她在成都蜀西路附近的遭遇，让她觉得自己的爱心被利用了。公司解释说，此举是为了锻炼推销员交流和推销等业务能力。

　　夏日炎炎，街头的营销人员确实很辛苦，冒酷暑，提业绩，当只为一瓶水央求路人，相信不少人也愿意伸出援手，毕竟价钱也不高，纯粹举手之劳。让人没想到的是，画风瞬息万变，销售人员转脸将水高价售出，弄得爱心一地鸡毛，让人倍感上当，如此消费社会同情心，真的好吗？

　　其实，类似利用爱心，消费同情心的营销行为并不鲜见。前不久，全国多地刮起了“水果滞销”风，就在消费者慷慨解囊之际，却发现这是一种营销套路，就连画面上无助的老人如同模板一样被应用在各地的宣传中。结果可想而知，你上当了。当善意遭遇谎言，爱心用来消遣，这种悲情营销让人很不是滋味，更让人气愤的是，狼来了的故事讲得多了，信的人少了，当有人真正需要帮助时，却要为这种营销谎言而买单。

　　比起消费同情心的悲情营销而言，新闻中营销套路更进一步，属于赤裸裸的欺骗。营销是一门学问，现实中，当消费者对两款产品难以取舍之际，成熟的销售人员通过一个诚意的举动，善意的沟通，良好的服务，打动消费者。初入职场的销售人员固然需要培训，也要开阔视野，“脸皮儿”不能太薄。而业务熟练并不等同于投机取巧，人际交流并不是睁眼说瞎话，如果营销人员随意信口雌黄，只拜金不讲诚信，为业绩不择手段，既是对消费者不负责任，抹黑的更是企业的信誉。相信这样的企业，在时代的大浪淘沙，市场的优胜劣汰中，存活的可能性恐怕几乎为零。

　　企业营销离不开文化的培育和创意的点睛，也是文化与创意的综合表现。优秀的企业文化更能提升企业的凝聚力与向心力，让员工充满归属感和自豪感。当然，良好的创意离不开营销规律的把握、行业现状的科学分析，以及产品优势的客观评价，如果只为博眼球，拿恶俗当有趣，拿奇葩当创意，欺骗误导消费者，善意的谎言一旦被揭穿，逾越制度红线，必然会受到道德与法律谴责和制裁。