天津北方网讯：谁能出一剂良方，疗治“看病难”这一沉疴顽疾？天津市儿童医院亮出了“儿科特色智慧门诊”。

　　8月4日上午10时，往常正是患儿最多的时段，可在儿童医院门诊楼挂号大厅里，却没了排队挂号的人群，甚至连挂号窗口都关闭了。但见家长们一手抱孩子，一手举手机，进门也不挂号，也不等候，就直奔诊室，而医生也正在那里候着呢。一位患儿母亲对记者演示了“天津市儿童医院掌上健康”微信服务号、“天津儿医”APP两个手机端软件。“这智慧门诊还真有智慧！手机一点，就能挂号预约，拿着手机就能找到医生。先前看病，老人心疼儿孙，半夜就带着板凳来排队挂号。实在撑不住，只好找号贩子。孩子得病，一家三代跟着遭罪。现在呀，可轻省多了。”

　　智慧门诊横身而出，号贩子还有道行吗？记者打探两个多小时，才在院外隐蔽处找到一个介绍人，联系上号贩子。号贩子问：“嘛病？挂嘛科？”记者说发烧、咳嗽，挂内科门诊某主任号。号贩子说：“不行了，下午听电话。”记者用手机在“天津市儿童医院掌上健康”微信服务号上查询，确实挂不到主任号。下午1点多，号贩子电话里称：有号了。可是，记者发现，号贩子倒卖的主任号，在医院自助挂号机和手机微信服务号上都显示放出了号源，患儿家长自己也能挂上。记者又指定一位当日坐诊却没有放出号源的主任，号贩子说，他也没门道了。

　　看病难，愁煞医患。而儿童医疗资源更为短缺，儿童看病更是难上加难。问问那些拖儿带女的家长，提起孩子看病，提起排队挂号，哪一个不是苦情满满？儿童专科医院，我市独此一家，每日接诊5000至7000患儿，加上现在的孩子大都娇宠无比，往往是父母祖父母都来陪诊，致使儿童医院终日车堵人挤，连累周边社区也不得清宁。医生也苦，看不完的患儿，开不尽的药方，顾不上吃饭，甚至内急了也得憋着。号贩子乘机大显身手，有时竟抢占了大半号源，逼得一些患儿家长不得不额外花费数百元才能给孩子看上病。医院无执法权，多次请公安部门前来清除，抓过十几个号贩子，可还没消停几日，号贩子又卷土重来。

　　只为医治孩子“看病难”，儿童医院投资1100多万元，研发出“儿科特色智慧门诊”。从今年6月智慧门诊正式上线，儿童医院使尽各路线上神器，推介智慧门诊。线下推广更是辛苦，院党委书记陶格龙、副院长（主持工作）刘薇率众在原门诊挂号大厅人群里演示一月有余，力劝家长用手机上线挂号预约。大家一个个嗓子都哑了，嘴上起泡了。刘薇还托外省市医政界朋友通过官方途径，告知当地患儿家长来天津市儿童医院就诊前务必使用手机挂号预约，以免受劳顿等待之苦。“推了两个月，工夫没白费，一大半患儿家长用上了手机挂号，余下的就由我们服务人员指导，在新安装的37台自助挂号机上挂号就诊。这部分人下次再来，估计也会用手机挂号了。用手机挂号预约，按约诊疗，患者再也不用排队挂号、排队候诊了。”

　　患儿家长普遍反映：智慧门诊，确实方便。家长可提前一周为患儿挂号预约，按预约时间进入医院周边300米后，即可在手机上签到，拿着手机即可找到应约医生。预约时间与医生接诊时间大都可无缝对接，偶有延后也不会超过一小时。不用到院挂号，按约就诊，缩短了患儿及家长在院时间，减缓了医院及周边的人流车流。同时，也避免了患儿大量聚集、相互传染的风险。大老远来医院却又看不上病的现象，在儿童医院确实少了，医院因此接到的投诉也少了。

　　据陶格龙介绍，儿童医院的这套“智慧门诊”还有一个特异功能：能甄别锁定号贩子。用手机微信服务号和自助挂号机挂号，需输入家长身份证信息，一个身份证最多捆绑4个孩子。而号贩子挂号肯定会不断更换孩子，一旦超过4个孩子，当即就会被系统锁定拉黑。上线两个月，“智慧门诊”已锁住了二十多个号贩子。撞上这互联网时代的无极智慧，号贩子那些辗转腾挪的老套路，混不开了。

　　看来，医治“看病难”，智慧门诊确是一剂良药。互联网时代，一把把智慧钥匙，可为我们打开一道道方便之门。（津云新闻编辑侯静）