天津北方网讯：信访工作是预防和化解社会矛盾的重要渠道，也是社会治理的关键一步。天津不断改进信访工作的理念和方法，通过开展“走百镇（街）入千家，万名党员干部‘四访’”工作，破解群众难心事。

今年7月份，宁河区苗庄镇柳庄村村民王正峰向市信访办反映，1989年在苗庄镇民政局办理结婚登记时，由于工作人员的失误，将结婚证上他的名字，写成了丰收的丰。2004年王正峰与前妻离婚，判决书上，仍然沿用的是错误的名字。2016年王正峰再婚，准备将现任妻子户口迁入时，遇到了难题，他提交的离婚判决书，与户口本上的名字不一致。

王正峰平时在大连务工，因为这事，来回奔波不说，路费也花了不少。在“百千万、去‘四访’”工作中，各级信访部门实施领导包案制，宁河区信访办接到信访件后，立即走访调查。对于王正峰妻子迁移户口的问题，区信访办主任召集苗庄镇派出所、区民政局、区法院等负责人，先后开了两次专项协调会。

为了将“百千万、去‘四访’”工作落到实处，全市万名党员干部下基层，运用开门接访、进门约访、登门走访、上门回访的“四访”工作法，梳理信访线索，有序化解难题。同时，市信访办加强实地督查，对各单位工作情况进行评估，对发现的严重失责失职行为，向有关部门提出追责问责建议。（津云新闻编辑张麒麟）