11·11之新主角
来源: 天津日报  作者: 岳付玉 苏晓梅  编辑:孙畅  2020-11-13 13:15:29

  疫情防控常态化的首个“双11”,憋了近一年的购买力集中释放。天猫、京东、拼多多、苏宁易购……各电商平台陆续发布每个时点的战绩,销售金额以几亿几十亿上百亿的量级频频刷新纪录。对于交易数字,人们似乎已变得麻木。买买买之余,透过数字看趋势,透过数字寻新机,这场全球最大的商业狂欢节引发的思考才刚刚开始。

  在这个“双11”商业生态里,您会看到“尾款人”“回血族”“云监工”“新农人”……许多“新主角”活跃其中。走近他们,可清晰感受到当今新经济发展强劲的脉搏、迸发的活力。

  数据看

  天津

  购买力稳健增速迅猛

  据京东大数据,2020年“双11”期间,天津购买力排名位居全国第10位(省级),成交额同比增长表现迅猛。从销量来看,天津热销产品TOP5为:手机通信、家用电器、电脑办公、食品饮料、数码。家居消费趋于复苏。

  天津购买力最强城区为:滨海新区、西青区、南开区、东丽区、河西区;购买力最强乡镇为:中北镇、李七庄街道、大寺镇、张家窝镇。而从下单金额来看,黑马地区为蓟州区。天津用户画像显示,全市用户中女性占比51%,35岁以下用户占比55%。

  作为直辖市之一,天津的消费明显偏向“品质驱动”,除3C类保持高增长外,大家电的消费恢复意味着楼市在一定程度上复苏,而小家电需求的持续高涨则意味着人们在疫情期间对生活品质的进一步追求。

  此外,酒类、宠物、汽车用品、珠宝首饰、家庭清洁等品类的消费也同比大幅增长。当地消费者中,56岁以上人群同比增长35%以上,说明这个年龄的人群日益习惯线上消费,京东超市和生鲜商品最受他们欢迎。年轻人则更喜欢智能、黑科技商品。

  天津高校众多,今年“双11”以来高校学生消费增长高于全市平均值20%以上,学生们的消费集中在手机和电脑,运动鞋包、食品饮料、生鲜、生活电器、个护健康成为学生消费新的增长点。

  云监工 见证中国速度

  “199呢?我要看199。”

  “现在是凌晨2点,199怎么不上班?是不是去偷懒了?”

  “199”不是人,是机器人。

  在“双11”云监工直播中,菜鸟无人仓里编号“199”的机器人成了明星。它和1000名同伴在无锡仓库里24小时工作,每天为“双11”消费者发出85万件商品。

  青岛网友“海边的雨燕”是“199”的“粉丝”。她连续参与了12年“双11”,但今年还是第一次看到网购背后的快递,“开眼了,没想到全是高科技。”

  11月1日0点开始,全球首次“双11”快递直播上线。阿里菜鸟联合物流企业,把镜头对准物流仓库的机器人、横跨中欧大陆的铁路班列、启航远洋的巨型货轮、白雪茫茫的边疆村落……

  截至11月11日11时30分,已有1亿人次在天猫“双11”期间通过各平台,共同见证了这场强劲的中国内需消费,也看到了“双11”背后蓬勃的商业增长。

  “如果回到7年前,直播‘双11’快递?这是不可想象的。”从事快递业15年的李强说,曾经的“双11”最担心爆仓、延误。但近7年来,菜鸟不断帮助物流业数字化升级,快递已经脱胎换骨。

  在仓库,有智能机器人帮助人工拣货。菜鸟无人仓群分布在天津、广州、上海、无锡、嘉兴、成都、武汉等地,拣货员一天走动的步数从2万多步减少到了2000多步,拣货效率却提高了1倍以上。

  在快递中转环节,各大快递公司自动流水线总长超过了6000公里,实现了近100%的自动化覆盖。在干线运输,仅菜鸟广州一个物流园,一天就有序开出了14000多辆货车,智能调配速度快。

  在末端最后一公里,IoT物联网设备开始普及。凭一个取件码,就能在菜鸟驿站全程无接触拿走快递。在进口保税区,菜鸟关务平台与15地海关22个口岸在线对接,实现秒级清关,6个多小时就能放行1000万单包裹。

  “只有数字化驱动的、四通八达的物流网,才能让全球物流企业一起协同,为商家和消费者提供更好的商品流通能力,也才有自信让大家实时监工。”菜鸟“双11”物流总指挥孙建说。

  收货就是消费活力,发货就是产业动能。快递云监工的另一头连接着生产线上的商品、乡村土地里的农货。

  11月1日至11日0时35分,天猫“双11”期间累计成交额过亿的品牌已达342个,贫困县商家的成交额同比增长74%。这些商品都是云监工流水线上的主角。

  “双11”快递背后,中国富有韧性的供应链、产业链动起来了。各地制造业工厂、卖家店铺和物流仓库也动起来了。通过云监工流水线上奔忙的快递,1亿人次看到了中国经济跳动的脉搏。

  “中国内需市场已成为全球消费的新希望,众多海外新品牌、新产品也赶在天猫‘双11’涌入中国。”菜鸟全球供应链总经理赵剑说。

  云监工的仓库里,日本品牌SUQQU商品从香港加急运往菜鸟宁波保税仓,两个司机驱车1500公里,昼夜赶路。韩国品牌Mediheal旗舰店用快船替代飞机,让货品提前一天送进中国仓库。澳洲品牌Nutrition Care从墨尔本紧急调货,两天赶到上海,就为了赶上“双11”的薇娅直播。

  而在更广大范围的农村地区,京东物流也通过仓储投入、建设中转场地、投入智能设备与加密配送班次等举措,让更多低线城区、县城以及周边乡村的消费者享受“睡前下单、醒来收货”。来自京东物流的统计数据显示,在今年京东“双11”期间,全国已有83%的乡镇实现了24小时达,而在已经提升为24小时达的县镇乡村,消费单量增速明显高于全国平均增速。

  “今早看了会儿快递云直播,竟然挺感动的,中国速度又刷新了一页。”知乎网友“人生至味是清欢”说。

  回血族 抢占加速增长主阵地

  因疫情受到冲击的外贸工厂和产业带商家,在“双11”期间加速“回血”,收获数字化带来的增长红利。它们也因此有了一个别名:回血一族。

  “太疯狂了!”第一次参加天猫“双11”的浙江义乌泽熙日用品公司的厂长方昊,在11月4日凌晨加开了3台机器,工厂13台机器日夜运转。在第一波销售中,方昊为天猫“双11”准备的100万件货品全部卖光,其中有一款淘宝C2M定制款粘毛器,一口气卖了20多万件。

  今年8月,方昊所在义乌小商品城集体进驻天猫,成为产业带数字化转型的标志事件。在天猫“双11”期间,义乌小商品产业带交易商品种类同比增长37.8倍,成交额同比增长20倍。

  疫情以来全国产业带掀起新一轮触网“回血”潮。

  “80后”女厂长曾娟娟几年前和朋友一起在佛山办了一家家具厂,主要做外贸生意。疫情期间,绝大部分外贸订单都取消了,工厂开不了工,100多个工人面临生计难题。

  后来开始有同行尝试通过线上平台做出口转内销,已经快撑不下去的曾娟娟也决定试一试。看着工厂重新转起来,工人们都有活干,曾娟娟觉得这条路走对了。“在以前,我们是等着别人来找我们的货,现在我们已经知道怎么用货去找人了。”曾娟娟说。

  今年,曾娟娟的工厂还头一回参加了天猫“双11”,这个11月她也前所未有地忙碌起来。

  “今年‘双11’是双节棍,在‘第一棍’打完的时候,我们的‘双11’目标就已经完成了超过一半。”曾娟娟说,“今年我们是第一次参加‘双11’,定了个不是很高的目标,数字挺吉利的,600万。”

  在京东,京喜也通过数字化手段带动外贸型产业带工厂商家“回血”再出发。11月1—10日期间,京喜平台上“出口转内销”商家冲劲十足,日均订单量环比9月日均增长近3倍。

  数字化程度较高的产业带显示出更强的韧性和爆发力,率先打响了全面“回血”之战:

  顺德小家电产业带成交额过亿!义乌小商品产业带过亿!南通家纺产业带过亿!泉州男士精品产业带过亿!清河羊绒产业带过亿!川渝生鲜食品产业带过亿……

  11月1日0时至11月11日12时,“双11”全球狂欢季已经诞生了102个成交额破亿的产业带,其中超过10亿元成交额的产业带有10个。

  数字经济智库高级研究员翁一认为,在国内外双循环互促、新消费全面复苏的新形势下,数字化转型成为产业带工厂增长的新引擎。

  新农人 用AI算法养羊养蜂

  在今年的“双11”中,又诞生了一个新的群体,他们大多是来自贫困县的商家,靠传统农产品过活,而通过触网,他们的生活实现了脱贫、致富、升级,他们就是“新农人”。

  西藏,步行7个小时才能到的墨脱县城卡布村,过去每年都有近万斤因滞销腐烂的大柠檬,今年通过“双11”从雪域高原走向全国。

  甘肃,宋家沟村几十户农民摘下42万斤苹果,送往阿里巴巴数字农业集运加工中心。在大西北,今年至少有1000个偏远山村的农产品首次参与“双11”。

  过去,贫困地区由于与外部市场脱离,产业相对薄弱:卡布村的“市场”是零散的游客,而宋家沟村的“市场”则是经销商。

  “双11”不仅是一场大促,更让农民从大山走进全国大市场的中心。

  今年,参与天猫“双11”的贫困县商家达到38万户。“双11”期间,阿里巴巴平台上累计销售1406个县域的41万款农产品,而更是有多达10万农民主播在田间地头开播。

  快递下乡不进村,是制约农产品上行的痛点之一。今年“双11”,菜鸟“农村快递物流智慧共配”项目,已经覆盖全国25个省份670多个县域,真正实现“快递进村”,农村物流共配项目优先落地国家级贫困县,例如云南龙川、隆阳、宁洱、景东、巍山,贵州正安、赤水、靖远等。这也给“新农人”们打造了农产品上行的“高速公路”,让“新农人”的优质农产品走出贫困县,来到餐桌前。

  在京东,今年“双11”期间,其线上农产品消费者中“65后”增长最高,他们开始频繁使用网购,网上买菜也玩得越来越“溜”了。

  在满足消费者需求的同时,作为乡村振兴的重要渠道,京东从简单的销售农产品,向产业带深度合作的方向转变。尤其疫情以来,京东宣布开放供应链、物流、金融、秒杀、直播等多模块助推农产品上行,利用数字经济积累的大数据、数字化供应链、柔性生产、线上营销等能力,逐渐为农业的产业升级助力。

  农人们心心念念的订单农业,得益于产供销全链路数字化,也成为了现实。

  随着物联网、光谱识别、区块链溯源等技术不断应用于农业领域,智慧农业项目推动数字技术与农业技术融合并走出实验室,把蔬菜种在“机床”上、用大数据种植黑木耳、用AI算法养羊养蜂……

  11月6日,又一处高科技农场揭开神秘面纱:中国最大的贵妃鸡数字化养殖基地“福欣牧业”,装上了阿里云全套AI养殖系统,用手机就可见数十万只鸡在崇山峻岭中漫步。这家企业带动423家贫困户养鸡,明年的“小目标”是挣1亿元。

  尾款人 熬夜下单杠杠的

  11月11日凌晨0点一过,神情轻松点击支付的,多半是“尾款人”。提前交了定金,就不用紧张地秒杀比网速了。家住南开区白堤路附近的高女士就是众多“尾款人”中的一位。

  今年,“双11”从“光棍节”变身“双节棍”,多了11月1日到3日3天,消费力提前释放,导致许多人在月初就已刷爆信用卡,这才有了“尾款人”的戏谑称呼。

  消费者付定金时感觉什么都买得起,毕竟定金只是几十元,最多不过一两百元,等到付尾款时,“尾款人”才真正感到“割肉”,这也令不少人在冲动购物后大呼“掉坑”,熬夜下单也引发了不少人身体不适。

  这不,今年11月11日,达达快送骑士送出的首份个人配订单,就给了一位“尾款人”,他半夜头痛发作:

  11月11日午夜刚过,家住北京市的王先生连日来熬夜下单、抢券,在付完尾款后,头痛越来越厉害,一个人在家的他立即在达达快送平台上发布了“帮我买布洛芬”的订单。20分钟之后,达达快送骑士就把药品送到了王先生手中。

  “尾款人”熬夜下单的购买力不可小觑,11月1日0时至0时30分,2020年天猫“双11”全球狂欢季实时成交额达到了3723亿元,而0时30分付尾款开启后,又把交易量冲高了一浪。

  从11月1日“抢先购”开始,数亿“尾款人”不仅忙着清空淘宝购物车,也带火了线下消费。

  1日当天,开售1小时,天猫上就产生了38个销量过1000万的单品,林氏木业、全友家居、顾家家居、源氏木语等品牌成交额快速突破1亿元。进口乳胶床垫、智能锁、智能马桶、可升降儿童学习桌等成为消费者选购的热门商品。

  在线下,1日首日,开通天猫轻店的10万余家线下家装门店,成交额平均增收2万元,当日新增客流六成来自线上。居然之家、红星美凯龙、索菲亚、卫诗理等多个线下卖场出现排队,客流达到近期峰值。

  下沉市场 

  天津表现强劲

  天津特色农产品上行产品

  1.半加工蔬菜(成交额同比增长4.76倍)

  2.橙子(成交额同比增长3.99倍)

  3.茄果瓜类(成交额同比增长3.77倍)

  4.有机食品(成交额同比增长2.11倍)

  5.石榴(成交额同比增长2.01倍)

  老字号上行产品

  1.山海关(成交额同比增长1.52倍)

  2.天立(成交额同比增长185%)

  3.狗不理(成交额同比增长171%)

  4.桂顺斋(成交额同比增长129%)

  5.乐仁堂(成交额同比增长106%)

  ■ 本报记者 岳付玉 苏晓梅

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