近日，客户致电95533专程对建行天津和平路支行高效、专业、贴心的金融服务提出表扬，对支行跨岗位协同、提前预判、细节把控、高效办理的综合服务能力给予高度认可。此次业务办理过程中，建行天津和平路支行以客户为中心，打破岗位壁垒、提前对接筹备、精准预判风险，用专业与温度赢得了客户的真心认可。

此次客户办理的业务为破产企业管理人查询相关流水及账务，建行天津和平路支行首次接触此类业务，因业务属性特殊、历史跨度长、数据量大、旧账查询耗时较长，且对时效性、准确性要求极高。了解到客户的实际需求与业务特殊性后，建行天津和平路支行第一时间启动特殊业务协同机制，高效联动，提前梳理业务流程、明确办理要点、细化操作步骤，最大限度减少客户往返与等待时间，真正实现“让客户少跑腿、让数据多跑路”。

业务办理过程中，工作人员凭借扎实专业能力快速操作、高效办理，全程细致严谨、响应及时；更凭借丰富经验提前识别潜在问题，发现“断点”异常数据，主动告知、提前沟通，有效避免业务受阻，不仅解决了实际难题，更以周到细致的服务彰显了国有金融机构的责任与担当。